自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端常見(jiàn)問(wèn)題解答
云南百滇稅務(wù)師事務(wù)所有限公司 2020-01-12
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來(lái)源 | 云南省稅務(wù)局蒙自市稅務(wù)局
問(wèn)：扣繳客戶端如何在2020年采集延用2019年的專項(xiàng)附加扣除信息？
答：登錄扣繳客戶端后，點(diǎn)擊“首頁(yè)”，把稅款所屬月份切換到2020年，點(diǎn)擊左側(cè)“專項(xiàng)附加扣除信息采集”→→上方“遷入上年數(shù)據(jù)”，可把上年度仍有效的數(shù)據(jù)遷移過(guò)來(lái)，遷入成功后，核實(shí)數(shù)據(jù)正確點(diǎn)擊報(bào)送并獲取反饋即可。
也可以由員工通過(guò)個(gè)人所得稅手機(jī)APP自行“一鍵確認(rèn)”，在扣繳客戶端里點(diǎn)擊“下載更新”進(jìn)行。
問(wèn)：2019年更正申報(bào)操作步驟？
答：先打開(kāi)首頁(yè)，選擇要更正的”稅款所屬月份“，若更正本月則無(wú)需修改。
點(diǎn)擊“綜合所得申報(bào)”→→“申報(bào)表報(bào)送”→→“更正申報(bào)”，然后返回到“收入及減除填寫(xiě)”界面修改數(shù)據(jù)，再進(jìn)行“稅款計(jì)算”后進(jìn)行全員全額重新申報(bào)，如果更正的是往期數(shù)據(jù)，則對(duì)更正期以后所有月份都需要逐月進(jìn)行更正，更正申報(bào)成功后如有新增的預(yù)扣預(yù)繳稅款，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行差額扣款。
提醒
更正之前月份的數(shù)據(jù)時(shí)，若需要新增人員或修改專項(xiàng)附加扣除數(shù)據(jù)，需要前往所屬稅務(wù)局大廳進(jìn)行更正；更正申報(bào)在全月的申報(bào)期內(nèi)都可進(jìn)行操作，但過(guò)申報(bào)期更正，若有新增稅款就會(huì)產(chǎn)生滯納金。
點(diǎn)擊“申報(bào)表報(bào)送”界面的“更正申報(bào)”更正之前月份的報(bào)表，記得先修改稅款所屬月份。
舉例：目前1-5月份都已申報(bào)成功，需要更正的是1月份數(shù)據(jù)，那么就需要將1-5月份的數(shù)據(jù)全部更正。如果只更正1月份數(shù)據(jù)，沒(méi)有更正后面月份的，就會(huì)導(dǎo)致累計(jì)數(shù)不正確。
問(wèn)：扣繳客戶端中數(shù)據(jù)如何備份恢復(fù)？
答：備份——
進(jìn)入要備份的扣繳客戶端，點(diǎn)擊左側(cè)系統(tǒng)設(shè)置→→系統(tǒng)管理→→備份恢復(fù)；
在備份設(shè)置里，點(diǎn)擊“備份到選擇路徑”，點(diǎn)擊“選擇”，選擇自己存放的位置后，點(diǎn)上方的“備份”按鈕。提示“數(shù)據(jù)庫(kù)備份成功”就可以。
注意：只操作一次就可以備份所有企業(yè)在扣繳客戶端申報(bào)的所有數(shù)據(jù)了。若軟件無(wú)法打開(kāi)，可以從安裝目錄備份數(shù)據(jù)。
恢復(fù)——
若備份文件是“Backup_ALL_ALLDBFILE_時(shí)間.dat”，按下面步驟恢復(fù)：
一、備份的文件放在桌面上，方便您恢復(fù)時(shí)查找。然后以任意一家企業(yè)登錄軟件：點(diǎn)擊左側(cè)“系統(tǒng)設(shè)置”→→“系統(tǒng)管理”→→“備份恢復(fù)”→→“恢復(fù)設(shè)置”，選擇桌面上的備份文件，點(diǎn)擊左上角"恢復(fù)"按鈕（可參考下圖）；
二、退出軟件，提示【數(shù)據(jù)庫(kù)還原成功】即可一次性恢復(fù)備份文件中的全部單位了。
注意：若備份的是“ITSKHDData”等文件，需要在安裝目錄下恢復(fù)。
提醒
如果要恢復(fù)的軟件里有錄入數(shù)據(jù)，一定要先備份出來(lái)再恢復(fù)，因?yàn)榛謴?fù)后會(huì)把軟件里的原有數(shù)據(jù)覆蓋。
問(wèn)：扣繳客戶端如何全盤(pán)搜索自動(dòng)備份的文件？
答：您可打開(kāi)桌面“我的電腦或計(jì)算機(jī)”，搜索框輸入“Backup_ALL_ALLDBFILE_”全盤(pán)搜索。根據(jù)不同電腦系統(tǒng)，操作方法如下：
Win7系統(tǒng)——
打開(kāi)“計(jì)算機(jī)”→→右上角搜索框（有放大鏡圖標(biāo)）中輸入“Backup_ALL_ALLDBFILE_”進(jìn)行搜索。
XP系統(tǒng)——
打開(kāi)“我的電腦”→→“搜索”→→輸入“Backup_ALL_ALLDBFILE_”在我的電腦中全盤(pán)搜索。
問(wèn)：扣繳客戶端實(shí)名登錄提示：賬戶不存在，請(qǐng)核對(duì)后重新輸入？
答：出現(xiàn)這個(gè)提示一般是由于您還沒(méi)有實(shí)名注冊(cè)導(dǎo)致的，可點(diǎn)擊右下角的“立即注冊(cè)”，注冊(cè)后再登錄或者先通過(guò)【申報(bào)密碼或CA登錄】登錄。
提醒
也可以用手機(jī)登錄個(gè)人所得稅APP進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，注冊(cè)后的密碼也可用于扣繳的實(shí)名登錄。
問(wèn)：扣繳客戶端申報(bào)表如何發(fā)送？
答：一、先點(diǎn)擊【綜合所得申報(bào)】→【正常工資薪金所得】。
收入減除費(fèi)用填寫(xiě)后（如有其他綜合所得類的年終一次性獎(jiǎng)、勞務(wù)報(bào)酬所得等扣繳項(xiàng)目的，依次填寫(xiě)完整），點(diǎn)擊【返回】，再點(diǎn)擊【稅款計(jì)算】界面；
二、填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊上方的【申報(bào)表報(bào)送】→【發(fā)送申報(bào)】就可以了。
問(wèn)：離職、退休人員狀態(tài)如何修改？
答：點(diǎn)擊“人員信息采集”，查詢到需要修改的人員，按照以下操作修改，然后再報(bào)送一下：
需要修改的人員少——
直接雙擊打開(kāi)需要修改的員工信息，“人員狀態(tài)”改為“非正常”，填寫(xiě)“離職日期”保存即可；
需要修改的人員多——
可以勾選上需要修改的員工，點(diǎn)擊右上角“更多操作”→→“批量修改”，“待修改屬性”選擇“人員狀態(tài)”，“人員狀態(tài)”選擇“非正常”，同時(shí)填寫(xiě)【離職日期】，點(diǎn)擊“修改”即可。
小貼士：也可以導(dǎo)出人員信息，修改狀態(tài)后再導(dǎo)入更新一下就可以了。
問(wèn)：綜合所得申報(bào)提示：系統(tǒng)檢測(cè)到您更正了所屬期為X月的申報(bào)數(shù)據(jù)，但X月后的申報(bào)數(shù)據(jù)未同步更正，請(qǐng)先同步更正X月后的申報(bào)數(shù)據(jù)，怎么做？
答：這是因?yàn)榫C合所得申報(bào)為累計(jì)申報(bào)，后面月份沒(méi)有逐月更正，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不連續(xù)。您將提示月份之后的月份也依次進(jìn)行更正申報(bào)就可以了。
例如：更正了6月的申報(bào)表，沒(méi)有依次更正7、8月，申報(bào)9月就會(huì)提示6月后的報(bào)表未更正，需要先依次更正一下7、8月的報(bào)表，再申報(bào)9月的即可。
提醒
如果6月的更正申報(bào)是在辦稅服務(wù)廳辦理的，后面7、8月份的更正申報(bào)也必須到大廳進(jìn)行辦理，此時(shí)扣繳端不能進(jìn)行更正。
問(wèn)：正常工資薪金所得中預(yù)填專項(xiàng)附加扣除如何操作？
答：您先填寫(xiě)或?qū)胝９べY薪金后，點(diǎn)擊上方的“預(yù)填專項(xiàng)附加扣除”→→勾選“我確認(rèn)需要進(jìn)行自動(dòng)預(yù)填”→→選擇“預(yù)填人員范圍”→→點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提取您在“專項(xiàng)附加扣除信息采集”中符合條件的相關(guān)信息，計(jì)算稅款時(shí)就會(huì)按員工的任職時(shí)間段獲取相應(yīng)專項(xiàng)附加的累計(jì)扣除數(shù)據(jù)。
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